作為國際家居巨頭來說,宜家在商品和運營能力方面頗有獨到之處,但面對全球經(jīng)濟的下行,宜家也在應(yīng)對市場各方的挑戰(zhàn)。
對于鄭州家居市場來說,宜家能否帶來可持續(xù)的驚喜?又是否能起到鯰魚效應(yīng),帶來一些新的改變?
早在5月30日,大河報·大河財立方記者參加宜家鄭州商場新聞發(fā)布會時,被告知宜家鄭州商場在“男士穿短袖,女士穿長裙的季節(jié)與大家見面”。
此次宜家并未食言,宜家鄭州商場官宣將在8月29日“赴約”,與鄭州市民見面。
作為宜家在中國大陸地區(qū)的第28家商場,河南省第1家商場,宜家鄭州商場的系列數(shù)據(jù)曝光。
據(jù)介紹,宜家鄭州商場位于鄭州市惠濟區(qū)北三環(huán)與長興路交叉口,占地面積約為3.6萬平方米,共分為3層,提供8500多種家具及家居產(chǎn)品選擇。
據(jù)宜家統(tǒng)計,鄭州自有住房率83%,家庭平均居住人數(shù)3.07,人均居住面積僅26.4㎡,在鄭州這個擁有大量年輕化人群的城市,有孩子的家庭高達56%,其中更有18%的二孩家庭。
家庭居住人口較多,人均居住面積較小,而諸如怎樣收納整理,怎樣合理布局和充分運用空間就成為亟待解決的生活困擾。針對鄭州市場調(diào)查的情況,本次開業(yè),宜家鄭州商場通過53間依據(jù)鄭州人真實家居生活場景打造的家居展間,來滿足鄭州市民的搭配需求。
正面剛!“金九銀十”家居大戰(zhàn)一觸即發(fā)
宜家鄭州商場從2014年選址到如今開業(yè),已經(jīng)度過5年的光陰。針對翹首以盼的鄭州市民,此次宜家鄭州商場的開業(yè)優(yōu)惠活動將持續(xù)近2個月。
據(jù)了解,從8月28日會員日開始到十一國慶節(jié)及整個10月份期間,會持續(xù)推出不同波次的活動。
此次同步亮相的,還有近700個座位的瑞典風(fēng)味特色顧客餐廳以及近800個免費停車位。宜家鄭州商場配有瑞典風(fēng)味特色的美食,位于三層的顧客餐廳、位于二層的瑞典食品屋及小餐館,提供受消費者歡迎的1元冰激凌、5元熱狗、15元瑞典肉丸及各類美食。這也是宜家在各地吸引顧客的法寶。
8月12日,大河報·大河財立方記者走訪宜家鄭州商場發(fā)現(xiàn),盡管已經(jīng)確定了開業(yè)日期,但仍然在熱火朝天地趕工。
業(yè)內(nèi)人士認為,其趕在8月底開業(yè),也是為了趕在“金九銀十”的家裝旺季,也就是說,宜家開業(yè)就要面臨與鄭州家居勢力的“正面剛”。
相對于鄭州市場來說,鄭州家居勢力更加多元,既有本土的中博家居、歐凱龍等老牌勢力,亦有居然之家、紅星美凱龍等全國家居巨頭。
三個梯隊的競爭,也將讓鄭州家居市場進入白熱化競爭階段。
宜家在鄭臨考能否實現(xiàn)持續(xù)熱度?
盡管作為國際家居巨頭,其運營能力均有可圈可點之處,但宜家近兩年在國際市場上也在應(yīng)對來自各方的挑戰(zhàn)。
例如,2018年底,宜家通過裁減數(shù)千個工作崗位,以應(yīng)對快速變化的消費模式對全球?qū)嶓w零售造成的沖擊。
在中國市場,宜家也面臨各種挑戰(zhàn)。就在宜家鄭州商場官宣開業(yè)前夕的7月22日,宜家就上了北京市市場監(jiān)管局的黑名單,被通報部分產(chǎn)品存在不合格情況。
據(jù)介紹,北京市市場監(jiān)管局對流通領(lǐng)域家具質(zhì)量抽檢的報告上,宜家家居有兩款兒童儲物組合柜存在抽屜間縫隙過大、容易夾傷幼童手指的問題。
這并非孤例。今年4月30日,根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的公告顯示:
宜家(中國)投資有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局提交了召回計劃,召回部分進口桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜。據(jù)統(tǒng)計,中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計13478件。
“在消費者日趨注重體驗化的趨勢下,泛家居及深度體驗成為家居企業(yè)搶奪的風(fēng)口,這也就是說家居企業(yè)要挑戰(zhàn)宜家擅長的領(lǐng)域。這也要求宜家拿出更多的精力來優(yōu)化服務(wù)流程。”一業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
這種挑戰(zhàn)已經(jīng)開始,此前居然之家河南區(qū)相關(guān)負責(zé)人接受大河報·大河財立方記者采訪時表示,居然之家未來將提供健身、餐飲等泛家居領(lǐng)域的服務(wù),并研究互聯(lián)網(wǎng)科技賦能下,消費者在各種場景下的深度體驗。
與居然之家一樣深諳中國互聯(lián)網(wǎng)科技玩法的家居企業(yè)不在少數(shù),此次宜家鄭州商場能否跟上行業(yè)步伐,在開業(yè)潮過去后仍能保持熱度,尚待市場和時間的考驗。
關(guān)于宜家零售中國
1943年,英格瓦·坎普拉德在瑞典創(chuàng)立宜家公司,秉承“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活”的愿景,宜家致力于提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品,是全球的家具及家居用品零售商。中國是宜家集團全球重點關(guān)注的市場之一。目前,中國是除瑞典以外,..一個擁有完整價值鏈的市場,涉及產(chǎn)品設(shè)計、測試、生產(chǎn)、采購、倉儲及配送、零售、置業(yè)等各個領(lǐng)域。自1998年起,在上海、北京、廣州、深圳、南京、大連等城市開設(shè)了27家商場、1家體驗中心、3個物流分撥中心和7個顧客配送中心。此外,宜家還于2018年10月上線了電子商務(wù),覆蓋全國227個城市。